Поколение Z составляет молодежь от 10 до 20-25 лет, рожденная в период с 1997 по 2012 год. 90% из них еще не имеет своего дохода, поэтому их важность не всегда очевидна для брендов. Но нужно учитывать, что поколение Z стремительно взрослеет – сегодня они еще школьники и студенты, а завтра уже получают свою первую зарплату. Важно успеть закрепиться у них в сознании еще до старта их экономической активности, потому что зумеры – это те самые лидеры мнений, чье мнение оказывает ключевое влияние на оценку продуктов остальными 82 % потребителей.
Что отличает поколение Z от его предшественников:
- Иные ценности. На первом месте у молодежи стоят безопасность, комфорт, доступность технологий, свобода самовыражения, инклюзивность и sustainability, smart-shopping и прагматизм.
- Поколение Z в большей степени ориентировано на блогеров и лидеров мнений, чем миллениалы. Еще одна важная черта – они уважают честные бренды, которые следуют своей идеологии до конца.
Где искать представителей поколения Z:
- Маркетплейсы. Ошибочно думать, что зумеры собираются исключительно в соцсетях – многие из них являются завсегдатаями раздела комментариев крупных маркетплейсов. Большинство отзывов об электронике пишут именно молодые люди до 25 лет, потому что у них есть свободное время и желание. Для них это не точка продаж, а инструмент влияния на конечный выбор других потребителей.
- Компьютерные игры. Всего 10% представителей поколения Z назвали просмотр ТВ и фильмов любимым развлечением. А вот в игры играет целых 26%, что делает их перспективной площадкой для общения с молодежью. Это подтверждает удачный опыт телеканала СТС, подготовившего интеграцию с Minecraft. В результате кампании более 7 млн человек увидело контент, телеканал СТС получил более 100 тыс подписчиков на YouTube, а 3 тыс игроков поддержали активность телеканала внутри самой игры.
- Социальные сети. Социальные медиа остаются центральными площадками, где кипит онлайн-жизнь поколения Z. Самое важное при работе с зумерами в этом пространстве – придерживаться принципа приоритета контента – content first.
Обязательно нужно ставить осязаемые цели от работы с соцмедиа и молодежью – бизнес или коммуникационные. Блоггеров для продвижения продукта стоит выбирать, руководствуясь не количеством подписчиков, а на основе его аудитории. И если выбор стоит между миллионником и небольшим блогером, нужно помнить: контакт знаменитости стоит дешевле, но вовлеченность выше именно у микро-блогеров.
В погоне за вниманием зуммеров нельзя забывать про классические медиа. Несмотря на высокую охватность социальных сетей, построить федеральный бренд без классических медиа по-прежнему крайне сложно. И хотя в индустрии существуют бренды, поддерживающие концепции TV first и digital only, наиболее продуктивным методом все равно остается медиамикс. Чтобы добиться максимального эффекта нужно обращаться ко всем инструментам маркетинга и знать правила использования каждого из них. *Материал взят с сайта adindex.ru
